Prenotazioni
Con la prenotazione del servizio, il cliente accetta i servizi soggetti al presente accordo, che si applica ad esclusione di eventuali altri termini e condizioni. Le modifiche alle presenti condizioni sono vincolanti solo se accettate di comune accordo per iscritto tra la Cafà Viaggi srl e il cliente.
Per ogni successiva richiesta o modifica alla prenotazione (es: modifica dell’orario di partenza, cambio di sede ecc…) la società farà il possibile per soddisfare le richieste modificate dal cliente.
Cancellazioni
Ogni prenotazione può essere cancellata in ogni momento e, salvo diversamente specificato per iscritto, verranno applicate le seguenti penali:
- Cancellazione fino a 1 settimana prima della partenza: penale del 10 % del totale.
- Cancellazione fino a 72 ore prima della partenza: penale del 30% del totale.
- Cancellazione fino a 24 ore prima della partenza: penale del 50% del totale.
- Cancellazione meno di 24 ore prima e in caso di no show: penale del 100%.
Per penale si intende il pagamento della percentuale corrispondente del prezzo stabilito alla prenotazione del servizio. In caso di pagamento anticipato, verrà trattenuta la relativa percentuale e rimborsato il resto dell’importo.
In caso di no-show (quando un cliente non si presenta ad un determinato orario e luogo stabiliti o ad un volo, nave, treno o altro mezzo di trasporto comunicato), dovrà essere corrisposto l’intero prezzo del viaggio prenotato più un sovrapprezzo per l’attesa e i costi di parcheggio.
Termini di pagamento
Il pagamento può essere effettuato in contanti (€), con bonifico, tramite assegno, con carta di credito.
La tariffa fissa di ogni servizio sarà incrementata dalla nostra tariffa oraria standard per ritardi o prolungamento del noleggio nei seguenti casi:
- qualsiasi ritardo causato dal cliente stesso o da un altro passeggero
- ore o chilometri in più di quanto stabilito alla prenotazione